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礼业头条:如何成为一名送礼高手?京唐礼业(1)
发布时间:2020-07-10 17:54:13 作者:guanliyuan 来源: 文字大小:[][][] 浏览次数:23次


送礼是人类体验情感的一种简洁生动的方式,送礼者往往想通过礼品向接受者表达某种特殊的感情。当您真诚地送去礼品时,礼品仿佛被“充电”,当它传到对方的手中时,其能量便会最大限度地释放出来,以达到心灵的沟通与撞击。而此时,礼品的轻重和贵贱往往显得微不足道。

送礼能表明赠送者和接受者的关系:普通的朋友,友善的亲戚,感谢下属的老板,或是一位热心的崇拜者。它还宣示了赠送者希望自己在别人心目中树立怎样的形象:一位能赞赏别人的人,一位情趣高雅的人,抑或是一位忠诚可靠的朋友。

送礼对接受者也是一个宣言,它宣告了接受者的价值:他的忠诚京唐礼业了认可,他的坚韧精神值得赞扬,他的领导才能对本部门至关重要,他的健康令人牵挂……

礼品是人品的延伸,接受者能从中衡量出送礼者的兴趣,甚至包括他的智慧和才干。

怎么赞美别人、怎么和领导搞好关系。事儿虽然不一样,但目的只有一个:就是希望能帮助你给你自己营造一个善意、良性的人际关系空间。今天咱们再说一个改善人际关系更直接、有效的办法:给别人送礼。

那你要说了:这还不简单,就是花钱买东西、送东西呗。请注意,送东西很容易,要送出创意来,不容易。如果不掌握送礼的技巧,不仅劳民伤财,对方还有可能根本不领情。如果是职场环境中,一不小心还可能犯规甚至犯法。

我在京唐礼业锦囊里看见了一个问题,是请教业务人员该怎么给客户送礼的。回答这个问题的人,是可口可乐公司的谢利华老师。

谢老师,那可不一般,十几年的销售经验,既是身经百战的老江湖,也是规范严格的跨国公司训练出来的职业经理人。他的送礼锦囊,非常实用可操作。重要的是,我学习完了他的锦囊之后,获得了一个认知:送礼,是一种特殊的“表达”方式。所以,重要的不是礼品本身的价值,而是这个礼品和送礼的方式所“表达”的情感是否到位。请注意接收谢老师的锦囊:

谢式送礼锦囊的第一条,一如以往,是端正认识。

1. 送礼人的三观必须正

送礼的尺度要以法律规定和公司制度为红线,在职场上,肯定不能送重礼,否则可能成为商业贿赂。很多国际化的公司都有明确的送礼和收礼规定,不能超过几百元。牢记这一条,你就会发现有创意是多么的重要,因为你的预算空间实在很小。

2. 要从时间上来理解

送礼这件事,从策划选礼物到对方接收到礼物是一个操作过程,最重要的是送礼时刻。其实对于有一定地位的人来说,礼品本身很难吸引他,对他有价值的是谁送的、为什么送。所以如果你想给一位重要客户送礼,你可以把送礼的时机安排在一次正式的场合,邀请你们公司的老板出席活动来送礼,并且拍好照片,留下美好瞬间。仪式感可以提升礼品的含金量。那这份礼物,对当事人而言就具有了“奖杯”的性质。

3.礼轻但要有专属感

预算很低,还要有仪式感,这礼物到底怎么选呢?谢老师的第三条建议是:礼轻但要有专属感,让对方感受到你的用心。比如送一本书,封面上定制有客户的名字。送一个相框,里面镶好了客户与你的全球CEO的合影。总之一定要把这个礼品变成独一无二的。

4.如果不送纪念品,那就买性价比最差的东西

接下来,谢老师在第四条里放了个大招:如果不送纪念品,那就买性价比最差的东西。这个心机在于,因为性价比差的东西平时大部分人都不会花自己的钱去买,所以你送给他,就会变成印象深刻的独特礼物。比如你只有300元预算,与其买一个特实惠的果篮,不如你就买一双昂贵得离谱的袜子,并且用精美包装盒装起来!因为普通人肯定不会花300元去买一双袜子,所以他会留着的。

5.建议尽量送一些客户日常能用到的东西

这个锦囊的第五条,是解决平时商务往来的送礼场景的。建议尽量送一些客户日常能用到的东西,以便他每次拿起都能够想到你们公司。比如笔记本、名片夹、签字笔、水杯等。不过谢老师有个提醒很有价值:这些东西醒目之处都要印上客户的名字而不是你自己公司的名字,他才会使用。

6. 善于用创意来拉近关系,事先做足功课,投其所好

比如客户的儿子最喜欢某个明星,那就去弄一个明星签名的照片来。比如客户最喜欢乔丹,也可以送一个镶裱好可以摆在桌子上的镜框,里面是一句乔丹励志金句等等。

怎么样,谢老师的这个客户送礼锦囊,是不是很实用啊?如果你说,你不是做销售的,不需要给客户送礼,但是你一定有与其他人礼尚往来的需求,那么,我还可以基于谢老师的锦囊,再做一点补充,相信你一定用得上。

7. 送礼一定要挑时机

送礼这事儿也讲究个田忌赛马。挑准了时机,既能打动对方,让你的心意脱颖而出,把你的情感表达到位,还能省钱。

我举个例子,可能有点庸俗,但是咱都别装这事儿不存在。比如教师节那天给老师送个卡片,是个好礼物,但效果也就那么回事。

如果你提醒你的孩子给老师在某个普通的日子送一张卡片,老师肯定会很惊讶,为什么呢?然后告诉老师:这是您第一次来给我们班同学上课的那天,我第一次成为您的学生。老师一定很意外,也很惊喜。

当然更重要的是,你在这个过程中就示范给你的孩子看,什么叫细心、关注他人,什么叫释放最大的暖意给别人。孩子长大了,也能成为一个温暖的人。而且这几乎不用花钱,但是起到了非常好的送礼效果。

咱举一反三,情人节给心仪的女孩儿送玫瑰,如果女孩儿还没决定跟你好,那这礼物基本上没啥用,而且还可能让对方觉得很尴尬。但是不用送那么贵的,选一小束可以摆在工位上的小花,你在她连续加班非常疲惫的时候送过去,同时告诉她:“最近这么辛苦,我也帮不上忙,看看花高兴高兴吧!”放心,对方一定会在内心把你的排名往前调整好几位。

为什么呢?因为礼物是一种表达。情人节的红玫瑰只能表达出“注意,小心,我要追你啊”,但加班时的一束小花表达的则是“我很关心你、我默默陪着你”。如果送的花品种很小众,还表达了“你品位特别好,这种花配得上你”这层意思。都是送花,时机不同,表达的信息就不同。

8.最好的礼物,不是最贵的,是最有二次社交功能的

什么叫二次社交呢?翻译一下,就是对方好“嘚瑟”的。我曾经听吴伯凡老师说过,他的一个学生送给他的新年礼物,就是把过去一年听他的课记的十万字笔记,制作成了一个纪念册。作为一位老师,收到这样的礼物,当然非常感动,逢人便说。

今年端午节我们公司给员工和老师送的粽子,好吃不好吃的见仁见智,但是有一个特点,就是粽子的包装含着一个机关,可以瞬间被改造成一幅齐白石的画,还带画框。结果啊,好多员工家里的长辈都特别喜欢,纷纷发朋友圈夸孩子的公司,还都把画挂在了自己家的餐厅里。这就是二次社交的扩散作用。

回到职场,你如果想给你的上级送一份礼物,我提醒一下,其实这个技术难度特别高。因为首先一般公司制度都不允许下级给上级送礼;其次,你领导肯定比你赚得多,他的消费水平比你高很多,你买的东西他未必看得上;第三,黄鼠狼给鸡拜年,领导对于下级的礼物警惕性都高得很。

来,技术帖来了:你完全可以给你的领导送一份不花钱的礼物,比如,你给他发送一个编辑整齐的文档,邮件正文只需要写一句话:领导,我最近整理自己的学习笔记,顺便把您近一年来在会议和培训上的讲话校对、编辑了一下,共17万字,整理成了一个文档,供您留存方便查阅。大部分领导都会忍不住发个截屏自己点评一句:没想到,上半年光内部培训就说了这么多话,希望团队会更好。

9.最后,我给你说几个反面教材,要是能别犯错,四舍五入也算得分了。送礼要有眼力见儿,充分考虑对方的便利和体验。

比如,我们常常碰到这种热情的主人,给临别的客人送一大堆淘宝上就能买到的当地特产,叮叮当当一大堆,客人根本没法带上火车。送礼不仅没让对方开心,还制造了麻烦。像这种情况,你完全可以用快递发送给对方,或者,尽量别送这种低价值感的淘宝型土特产。

还有的公司热衷于送自己的纪念册,还是大开本、厚精装那种。对方收到实在为难,咋整?

扔?中国人有爱惜字纸的传统,扔人一本书,和扔一盒纪念品,心理压力完全不一样。不扔,好端端的,我在家里存着你一本广告干啥?

更有甚者,我曾经收到一个把我气得哭笑不得的礼物,我去参加一个会议,主办方在我离开的时候送了我一个很重的礼盒,让我在机场吃尽了苦头。最后实在没办法了,打开一看,是对方把我在会议上发言的照片制作成了一个3D打印的雕塑小人儿,装在水晶玻璃的那种盒子里面,上面还有我的名字。照片拍的角度很难看、名字印得大大的、水晶玻璃盒子很粗糙,整个礼物无论从创意还是从分量都很沉重。你说让我咋办?上面有照片有名字,我扔都没法扔,看起来很像自己的水晶棺,体验也很奇怪。这真是一份精心制作,然而不知道要表达什么的礼物。

关键是,一看这份礼物,就是会议主办方专门设计过的,除了完全不懂送礼之道,这用心、这热情,没毛病。

所以,我特别就送礼的眼力见儿这一点提个醒:现在啥礼物也没有别人家的房贵,断舍离这么流行,送礼千万别送给别人增加空间负担的那种,少送实体的,多送体验的。

说了这么多送礼的事儿,我敲个黑板,请注意,送礼锦囊,实质上,不是在教送礼,而是在教洞察人心的能力。只有善于观察、体贴他人、发现对方的隐性需求,才能成为一个送礼的高手,让一份小小的礼物能够成为你畅行天下的社交货币。

好,这就是今天的超实用《礼业头条》。像这么实用能打的锦囊,京唐礼业锦囊里有两千多条。

而且你现在成为京唐礼业锦囊的粉丝,不仅现在能查阅2000多条(未来可能有上万条)的锦囊,你还可以把它免费分享给你的朋友和家人。赶紧加入京唐礼业锦囊年度粉丝吧。

你在送礼这事儿上有什么可以补充的经验,不妨分享一下。或者,你特想给谁送礼,需要我们一起出主意?也欢迎留言。

 

 


 

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